qualità

Politica della qualità.

La soddisfazione del Cliente è uno degli obiettivi prioritari di Costacurta S.p.A.-VICO. Tale soddisfazione nasce dalla capacità dell'azienda di fornire prodotti e servizi la cui qualità venga percepita dai Clienti come superiore a quella che essi stessi si attendono.

Costacurta S.p.A.-VICO crede che la soddisfazione del Cliente vada perseguita con un processo di miglioramento continuo e crede che ogni persona, ogni gruppo, ogni funzione in azienda sia parte importante del processo stesso.
Consapevole del ruolo determinante che le persone hanno nel raggiungimento degli obiettivi di qualità, intende intensificare la formazione per migliorare le competenze specifiche nell'esercizio dei compiti assegnati, ma anche farsi promotrice di un processo di sensibilizzazione che accresca la fattiva partecipazione di tutti verso un miglioramento continuo della qualità e, quindi, verso la soddisfazione del Cliente.


In particolare la Costacurta S.p.A.–VICO intende adottare una politica della qualità coerente con i seguenti principi :

1) Mantenere un Sistema Gestione Qualità per assicurare, nei suoi processi e prodotti, il rispetto dei requisiti normativi e quelli stabiliti da leggi, regolamenti, direttive e prescrizioni obbligatorie in genere.

2) Mantenere una procedura che esamini periodicamente i risultati dei monitoraggi dei processi per definire e riesaminare gli obiettivi per la qualità.

3) Istruire e sensibilizzare i dipendenti attraverso attività di addestramento e aggiornamento in relazione alla mansione svolta.

4) Effettuare periodiche revisioni e aggiornamenti degli obiettivi e delle procedure attraverso sistemi di controllo (audit) e report che consentano di valutare le prestazioni per eventualmente avviare le opportune azioni correttive.


La Direzione, convinta che qualità e sicurezza sul lavoro debbano essere perseguiti con analoga metodologia e con uguale determinazione, ha impostato un Sistema Gestione Sicurezza OHSAS 18001 e un Sistema Gestione Ambientale UNI EN ISO 14001, che fungono da catalizzatori nel processo di miglioramento del livello di sicurezza sul lavoro.