qualité

Politique de la qualité.

L’un des objectifs prioritaires de Costacurta S.p.A.-VICO est la satisfaction du Client. Cette satisfaction prend naissance de la capacité de la société de fournir des produits et des services dont la qualité est perçue par les Clients comme étant supérieure à la qualité souhaitée.

Costacurta S.p.A.-VICO estime que la satisfaction du Client doit être poursuivie grâce à un processus d’amélioration continue et elle croit également que, chez Costacurta, chaque personne, chaque groupe et chaque fonction d’entreprise représentent une partie importante de ce processus.
Costacurta, consciente du rôle déterminant que les personnes jouent dans la réalisation des objectifs de la qualité, souhaite intensifier la formation pour améliorer les compétences spécifiques dans l’exercice des tâches attribuées, mais pour promouvoir également un processus de sensibilisation de manière à accroître la participation active de tout son personnel, visant à une amélioration continue de la qualité et, par conséquent, à la satisfaction du Client.


Notamment, Costacurta S.p.A.–VICO souhaite adopter une politique de la qualité cohérente avec les principes suivants :

1) Maintenir un Système de Gestion de la Qualité pour garantir, dans ses processus et ses produits, le respect des conditions requises par les normes et celles établies par les lois, les règlements, les directives et les prescriptions obligatoires en général.

2) Maintenir une procédure qui examine périodiquement les résultats des monitorages des processus pour définir et réexaminer les objectifs pour la qualité.

3) Instruire et sensibiliser les employés grâce à des activités de formation continue en fonction de la tâche à remplir.

4) Effectuer des révisions périodiques et des mises à jour des objectifs et des procédures grâce aux systèmes de contrôle (audits) et grâce aux rapports qui permettent d’évaluer les prestations, pour mettre en œuvre, le cas échéant, les actions correctives nécessaires.


La Direction, persuadée que qualité et sécurité du travail doivent être poursuivies avec la même méthodologie et la même détermination, a mis en place un Système de Gestion de la Sécurité OHSAS 18001 et un Système de Gestion Environnementale UNI EN ISO 14001, qui jouent le rôle de catalyseurs dans le processus d’amélioration du niveau de la sécurité sur les lieux de travail.