Qualität

Qualitätspolitik.

Die Zufriedenstellung des Kunden ist eines der prioritären Ziele von Costacurta S.p.A.-VICO. Diese Zufriedenstellung ist in der Fähigkeit des Unternehmens begründet, Produkte und Serviceleistungen anzubieten, deren Qualität die von den Kunden erwartete Qualität noch überschreitet.

Costacurta S.p.A.-VICO glaubt, dass die Zufriedenstellung des Kunden durch einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess verfolgt werden muss, und ist überzeugt, dass jede Person, jede Gruppe und jede Funktion im Unternehmen ein wichtiger Teil dieses Prozesses ist.

Bei Costacurta S.p.A.-VICO ist man sich der wichtigen Rolle bewusst, die die Menschen beim Verfolgen und Erreichen der Qualitätsziele einnehmen, weshalb die Ausbildung der Mitarbeiter weiter intensiviert werden soll, um die spezifischen Kompetenzen in den jeweiligen Zuständigkeitsbereichen zu verbessern, aber auch, um einen Sensibilisierungsprozess einzuleiten, der die aktive Teilnahme aller Mitarbeiter an der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und folglich die Zufriedenheit des Kunden fördert.


Insbesondere beabsichtigt Costacurta S.p.A.–VICO die Umsetzung einer mit folgenden Prinzipien kohärenten Qualitätspolitik:

1) Unterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems, um bei seinen Prozessen und Produkten das Einhalten der anwendbaren Normen und gesetzlichen Vorschriften, der Verordnungen, Richtlinien und verbindlichen Vorschriften im Allgemeinen zu gewährleisten.
2) Anwendung einer Prozedur zur regelmäßigen Auswertung der Überwachungsergebnisse der Prozesse, um die Qualitätsziele zu definieren und neu zu analysieren.
3) Unterrichtung und Sensibilisierung der Mitarbeiter durch speziell auf ihr Tätigkeitsgebiet zugeschnittene Ausbildungs- und Fortbildungsinitiativen.
4) Durchführung regelmäßiger Revisionen und Aktualisierungen der Ziele und Prozeduren durch Kontrollsysteme (Audit) und Reports, die die Beurteilung der Leistungen erlauben, um eventuell geeignete Korrekturmaßnahmen einzuleiten.


Da die Unternehmensleitung überzeugt ist, dass Qualität und Sicherheit am Arbeitsplatz mit der gleichen Methodik und Entschlossenheit verfolgt werden müssen, hat sie ein Arbeitsschutzmanagementsystem OHSAS 18001 und ein Umweltmanagementsystem UNI EN ISO 14001 eingerichtet, die als Katalysatoren des Verbesserungsprozesses im Bereich Sicherheit am Arbeitsplatz dienen.